Kitchen Bazaar possède près de 2000 références en stock. Cependant, il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits en stock. Dans ce cas vous serez prévenu par email, et nous vous indiquerons la date de disponibilité de votre produit.

Nous mettons à votre disposition sur notre site web un onglet "caractéristiques" contenant les principales informations technique du produit. Ces fiches techniques proviennent directement de nos partenaires ou fournisseurs.

En cliquant sur "Mon compte", puis sur le numéro de votre commande, vous pouvez consulter l’état de votre commande : - Statut commande validée : au moment de votre règlement. En cas de paiement par chèque, votre commande sera validée à la réception du chèque. - Statut commande en cours de préparation : une fois votre commande validée, les produits sont en cours de traitement logistique dans notre plateforme. -Statut commande expédiée ou partiellement expédiée : le(s) produit(s) ont été totalement ou partiellement remis au transporteur. -Statut commande livrée : votre colis a été livrée à l’adresse indiquée Une fois votre commande expédiée, le délai de distribution généralement constaté est de 3 à 8 jours jours en France selon la destination ou la période de l'année.

Nous traitons votre commande dans les 48h (jours ouvrés) de sa prise en charge par nos services. Votre commande est ensuite préparée avec soin. Elle vous sera le plus souvent livrée dans les 8 jours qui suivent, sous réserve de disponibilité du produit, en France métropolitaine (Corse y compris).

Vous pouvez être livré : - Par Collissimo, à l’adresse de votre choix (en France métropolitaine).

Les commandes passées sur le site internet sont livrables uniquement en France métropolitaine. Si vous desirez passer une commande avec une livraison en dehors de la France métropolitaine, veuillez nous contacter :

    Par téléphone :
     -  Pour une livraison dans les DOM-TOM : au 0 820 000 500 (numéro indigo).
     -  Pour une livraison CEE ou export : au 00 33 1 44 79 35 39

    Par email sur info@kitchenbazaar.net en indiquant le(s) produit(s) et la quantité concernés, vos adresses de facturations et de livraisons (nom, prenom, adresses postales exactes, telephone,fax et email). Nous vous communiquerons par mail un devis afin que vous puissiez nous faire parvenir votre règlement par cheque ou par virement (national ou international).

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : - La carte bancaire (Visa, CB, Mastercard, American Express) - Le chèque Les paiements par carte bancaire sont encaissés à la commande et les paiements par chèque dès réception du chèque.

Oui. Lors de la validation de votre commande, vous accédez au serveur sécurisé (SSL) de la banque. Les informations sont alors cryptées et protégées. C'est un espace sécurisé indépendant : en aucun cas nous ne conservons le numéro de votre carte bancaire.

Vous envoyez votre chèque à l’ordre de Kitchen Bazaar à l’adresse suivante : Kitchen Bazaar Service Commandes 32Bis, boulevard de Picpus 75012 Paris

Sélectionnez les articles de votre choix, validez votre commande et identifiez-vous. Ensuite dans "Validez votre panier", dans la case « je possède un coupon de réduction », indiquez précisément votre code dans le champ qui s’affiche à cet effet, Cliquez enfin sur "enregistrez mon code". Votre panier est ensuite automatiquement recalculé afin de tenir compte de votre avantage. > Si aucune réduction ne s’applique, vérifiez les conditions d’utilisation de votre avoir ou de votre bon de réduction (figurant sur l’e-mail que vous avez reçu) : date de validité, conditions d’utilisation, etc. > Tout règlement utilisant un avoir ou un bon de réduction doit être complété par carte de paiement uniquement

Montant minimum d’achat : l’utilisation de l’avoir ou du bon de réduction peuvent être soumis à un montant minimum d’achat, dans ce cas, le montant sera indiqué dans Mon Compte ou dans l’email. Date de validité : la date de validité du bon ou de l’avoir est indiquée dans « mon compte » ou dans l’email. Une fois la date de validité dépassée, l’avoir ou le bon de réduction ne peut plus être utilisé. Bon ou avoir ni échangeable, ni remboursable. Un avoir ou un bon de réduction dont le code est perdu n’est pas remplacé et n’ouvre droit à aucune indemnité. Le code de l’avoir ou du bon de réduction est personnel et à utilisation unique. Les conditions générales de vente du site s’appliquent aux bons de réduction et aux avoirs.

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur le site, et de créer un espace personnel, vous pourrez ainsi recevoir des informations en avant première et des offres personnalisées , directement dans votre boite mail en vous inscrivant à la newsletter. La création d’un compte est indispensable pour commander. Cela vous permettra lors des prochaines visites de ne pas avoir à ressaisir toutes vos coordonnées, tout en ayant accès à l'intégralité du site. Conformément à l'article 27 de la Loi Informatique et Libertés datant du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification à ces informations.

Grâce au système de cryptage, les seules données personnelles que nous obtenons vous concernant sont votre nom, adresse et adresse mail. Ces données sont traitées avec la plus stricte confidentialité conformément aux exigences des textes de loi relatifs à l’informatique aux fichiers et aux libertés. Nous nous engageons par ailleurs à ne pas vendre sans leur accord explicite les informations personnelles de nos clients à d'autres entreprises.

C’est simple, rapide et sécurisé. Il vous suffit de: - cliquer sur "Mon espace client" situé en haut, à droite de la page d’accueil - Entrez votre adresse email dans la zone « nouveau client », cliquez sur « Je crée mon compte » et laissez vous guider.

Il vous suffit de cliquer sur « Mon espace client » situé en haut à droite de la page d’accueil ou sur « mon compte » dans la barre de navigation horizontale. Il suffira ensuite de vous identifier et de vous laisser guider

Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez ici. Si vous tapez 3 fois un mot de passe éronné, votre compte sera bloqué. Si vous vous souvenez de votre mot de passe, ou si vous contactez nos services pour le récupérer, avant de saisir à nouveau vos identifiants, vous devrez au préalable fermer toutes les sessions de votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Opéra, Safari...) durant environ 1 minute. Relancez ensuite votre navigateur et entrez à nouveau votre mail/numéro de compte et votre mot de passe

Entrez dans votre compte, en saisissant votre adresse email et le mot de passe. Vous accédez alors à votre compte, pour changer votre mot de passe, cliquez « Mes informations personnelles » puis sur « changez mon mot de passe » Indiquez votre adresse email , votre ancien mot de passe puis renseignez votre nouveau mot de passe et confirmez-le une seconde fois. Votre demande est alors immédiatement prise en compte. Un email de confirmation de vos nouvelles coordonnées personnelles vous sera alors envoyé.

Voici la marche à suivre pour modifier vos coordonnées (adresse mail, n° de téléphone, adresse postale …) : - cliquez dans "MON ESPACE CLIENT", en haut à droite sur la page d'accueil - Après vous avoir identifié, cliquez sur "je modifie mes coordonnées" dans la rubrique "Mes informations personnelles".

Cliquez sur "Newsletter" sur la page d'accueil . Après vous être identifié, laissez - vous guider. Vous pouvez également gérer votre abonnement à la newsletter dans votre espace client. Pour cela, cliquez sur "mon compte", identifiez-vous puis accédez à la rubrique "mes informations personnelles" et enfin "abonnement newsletter".

Nous tâchons jour après jour de sélectionner le plus soigneusement possible nos produits pour vous apporter la plus grande satisfaction. Néanmoins, si vous n’étiez pas satisfait d’un article, vous pouvez tout à fait changer d’avis. Kitchen Bazaar s’engage alors à vous rembourser le produit sur simple demande.

Si un article ne correspondait pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine (intact et accompagné d'une copie de la facture d'achat) dans un délai maximum de 10 jours suivant la date de réception de votre colis. L'article devra être retourné complet, dans son emballage d'origine à :      Kitchen Bazaar : 32bis, boulevard de Picpus 75012 Paris A réception de la marchandise, nous vous ferons parvenir un avoir ou le remboursement par chèque bancaire du montant du produit. Pour information, les frais de réexpédition à notre adresse sont à votre charge. Cependant si, bien sûr, le retour d'un ou plusieurs articles est dû à un problème de garantie ou à une erreur de notre part (Défaut de fabrication, article livré ne correspondant pas à celui commandé ou article cassé pendant le transport) et que nous pouvons pas vous faire l'échange, les frais de réexpédition vous seront alors remboursés par chèque en même temps que le remboursement de l'article plus frais de port initiaux. Nos boutiques ayant des comptabilités autonomes, nous vous prions de nous excuser de n'y faire aucun échange ou remboursement. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, la gamme de nos produits, ou d'éventuels problèmes de livraison. Vous pouvez nous contacter :     • par téléphone au 0820 000 500 (numéro indigo) du lundi au vendredi, de 10H à 17H30     • par mail à info@kitchenbazaar.net     • par courrier : Kitchen Bazaar 32bis, boulevard de Picpus 75012 Paris